O reembolso do valor de um plano só é possível caso o valor pago seja a primeira assinatura que você teve na sua loja, e então após o pagamento você tem direito de reembolso dentro de 7 dias.
Caso não seja a sua primeira assinatura não é possível fazer o reembolso.
Caso você teve um reembolso do seu plano, aqui está a informação sobre o tempo que leva para você obter o valor do reembolso, segundo a IUGU nosso gateway de pagamento:
Informamos que o crédito ao portador do cartão dependerá do processamento desde valor pelo banco emissor do mesmo e da data de fechamento da fatura do(a) cliente.
Para quaisquer outros esclarecimentos, entre em contato com a Central de Relacionamento ou acesse o site iugu.com e clique no botão "Atendimento".
Atenciosamente, Equipe iugu.
Central de Relacionamento: atendimento de segunda a sexta, das 9h ás 17h.
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