Para chegar na sua plataforma de anúncio basta ir ao menu do lado esquerdo e clicar em Dados > Integrações > Marketing e então clicar na sua plataforma de anúncio e seguir os passos abaixo.
1. Caso o seu Perfil ou Contas de anuncio esteja com o status não operacional indicamos clicar nesse botão para atualizar os dados da sua plataforma de Marketing que está na imagem a baixo:
2. Se mesmo assim o status continuar a ficar como não operacional, indicamos clicar no botão continuar com o Facebook, Adicionar Perfil do Google Ads, Adicionar Perfil do Tiktok ou Adicionar Perfil do Taboola e seguir o passo a passo que irá aparecer e conectar novamente o mesmo perfil. Dessa forma irá atualizar ele!
Após o perfil voltar a ficar operacional, indicamos desativar e ativar novamente as suas contas de anúncio para que os dados delas atualizem.
Basta ir em Produto > Performance clicar no produto que está com a campanha com o status não operacional e então clicar em Adicionar custo de Ads > Sincronização Automática e clicar em Atualizar campanhas para que o status volte a ser operacional.
Aqui está um artigo explicando a diferença entre o status operacional do não operacional:
Qual a diferença do status Operacional para Não Operacional? | Profitfy.me
